職位描述
崗位職責(zé):
1、使用旺旺工具解答客戶疑問 ;
2、有責(zé)任心、有耐心,熱愛電子商務(wù)行業(yè)。
3、幫助客戶了解詳細操作流程等相關(guān)事項。
4、有較好的網(wǎng)絡(luò)銷售溝通能力或技巧。
任職要求:
1、男女不限,20至50周歲,普通話標準,口齒清楚,思維敏捷;
2、高中/中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
3、中文輸入60字/分鐘以上;
4、有淘寶或天貓客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、脾氣好、有耐心、有親和力、有很強的責(zé)任心和說服能力;
6、工作認真踏實,待人熱情、禮貌,有良好的服務(wù)意識;能吃苦耐勞,善于溝通。
7、善于人際溝通交流、有良好的團隊協(xié)作能力、工作能力。